Algemene voorwaarden AmoreVino
Artikel 1: Definities & algemene bepalingen
1.1 AmoreVino: eenmanszaak gevestigd Montferland 11 te Purmerend en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer 76485277. Zij heeft als activiteiten het geven van wijnproeverijen op locatie en de verkoop van wijn.
1.2 Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een offerte aanvraagt c.q. product afneemt of gebruikt maakt van één van de diensten van AmoreVino, dan wel degene die dat in opdracht doet. De natuurlijke persoon is 18 jaar of ouder. Bij twijfel dient de klant zich op verzoek te legitimeren.
1.3 Producten: Het meest omvattende begrip een zaak / goed en diensten dat geleverd wordt door AmoreVino. Hier valt zeker onder te verstaan: wijnen en wijnproeverijen.
1.4 Website van AmoreVino: De website van AmoreVino, te vinden via www.AmoreVino.nl.
1.5 De klant kan geen rechten ontlenen aan het feit dat AmoreVino deze algemene voorwaarden mogelijk soepel toepast.
1.6 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten van AmoreVino die strekken tot de verkoop van producten.
1.7 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle voorstellen en overeenkomsten van AmoreVino. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.8 AmoreVino heeft de bevoegdheid om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatst gewijzigde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst met AmoreVino.
1.9 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige algemene voorwaarden volledig van toepassing.
1.10 In deze algemene voorwaarden kan het woord ‘schriftelijk’ ook worden aangemerkt als schriftelijk vervaardigde documenten die via elektronische wegen worden verstuurd, daar zeker onder te verstaan e-mail, berichten via social media en whatsapp berichten.
1.11 De inhoud van deze site alsmede de inhoud van alle andere uitingen van AmoreVino op internet is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. AmoreVino kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van deze informatie. AmoreVino is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten of onjuistheden, dan wel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende informatie.
1.12 De door de klant opgegeven persoonsgegevens worden door AmoreVino aan derden verstrekt om de bestelling af te kunnen handelen. Meer over de omgang van AmoreVino met persoonsgegevens zijn te vinden in de privacyverklaring.
Artikel 2: Aanbiedingen
2.1 Bij de op de website van AmoreVino aangeboden producten worden productomschrijvingen vermeldt alsmede de prijs van het product inclusief BTW.
2.2 Aanbiedingen op de website van AmoreVino betreffen in beginsel bestellingen per 3 flessen en/of per doos van zes (6) flessen, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven. Flessen met een waarde van twaalf euro of meer kunnen per fles besteld worden. Genoemde prijzen zijn prijzen per fles. Wijnproeverijen worden in het beginsel gegeven aan 6 (18+) tot 12 personen. In overleg kunnen er ook minder personen deelnemen.
2.3 De op de website van AmoreVino aangeboden producten bevatten een zo accuraat mogelijke en waarheidsgetrouwe omschrijving en/of afbeelding van het aangeboden product. Elementen als smaak zijn persoonlijk en kunnen door klanten anders beleefd worden.
2.4 Indien in de omschrijvingen en/of afbeeldingen zoals beschreven in artikel 2.2 in werkelijkheid anders uitvallen maakt dat AmoreVino op geen enkele wijze schadeplichtig jegens de klant. De klant behoudt ten alle tijden zijn recht op zijn herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 5.1.
2.5 AmoreVino verschaft de klant informatie over de te verwachte levertijd van het product, deze termijn is slechts indicatief.
Artikel 3: Tot stand komen van een overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant via AmoreVino een aanbod heeft aanvaard en het verschuldigde bedrag aan AmoreVino heeft doen toekomen.
3.2 Nadat de klant zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, krijgt de klant direct een ontvangst-/aankoopbevestiging van AmoreVino.
3.3 Zolang AmoreVino geen ontvangst/aankoop bevestiging aan de klant verstuurd kan de klant de overeenkomst nog ontbinden.
3.4 Het staat AmoreVino altijd vrij om zonder opgave van redenen, niet akkoord te gaan met een door een klant aanvaard aanbod. Indien de klant producten al aan AmoreVino heeft betaald, zal AmoreVino dit bedrag zo spoedig mogelijk na weigering terug boeken aan de klant.
Artikel 4: Levering
4.1 Levering geschiedt in beginsel binnen zeven (7) dagen, zolang de voorraad strekt.
4.2 Indien het bestelde product niet direct uit voorraad leverbaar is wordt door AmoreVino een nadere levertijd opgegeven, waarbij AmoreVino zal trachten altijd binnen dertig (30) dagen levering te doen geschieden. Indien deze termijn wordt overschreden komt klant het recht toe de overeenkomst te ontbinden.
4.3 Indien het door de klant bestelde product niet meer leverbaar is, zal AmoreVino contact opnemen met de klant en een alternatief product aanbieden. Indien de klant dit aanbod afwijst, zal AmoreVino het door de klant betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugboeken.
4.4 Levering van producten vindt plaats op een door de klant te bepalen adres in Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. De verzendkosten worden bij het tot stand komen van de overeenkomst aangegeven.
4.5 Indien de klant de bestelde producten buiten Nederland of op de Waddeneilanden wenst te laten leveren dient de klant in overleg te treden met vertegenwoordigers van AmoreVino.
Artikel 5: Retournering van producten
5.1 De klant heeft na ontvangst van bestelde producten via AmoreVino zeven (7) dagen tijd om het bestelde product zonder opgaaf van redenen aan AmoreVino retour te zenden. AmoreVino zal na ontvangst van het product de factuurwaarde van het product, exclusief verzendkosten, binnen dertig (30) dagen terugboeken naar de klant.
5.2 Indien klant zijn herroepingsrecht gebruikt, zijn de verzend-, retourkosten en mogelijke verzekeringskosten voor rekening van de klant.
5.3 De klant dient vanaf het moment van ontvangst van de producten alle passende maatregelen te nemen om schade aan het product en/of verpakkingen te voorkomen.
5.4 Indien de klant een beschadigd product of een product in een beschadigde verpakking aan AmoreVino terugstuurt is AmoreVino gerechtigd de herstel kosten voor deze schade te verrekenen met het terug te boeken bedrag.
5.5 De klant kan zijn herroepingsrecht niet ten gelding brengen indien het product geopend is of de verzegeling van het bestelde product is verbroken.
Artikel 6: Garantie
6.1 AmoreVino garandeert de deugdelijkheid en kwaliteit van geleverde producten.
6.2 Onder de door AmoreVino geboden garantie vallen niet de gevolgen van verkeerd en ondeskundig gebruik en ondeugdelijke opslag van geleverde producten.
6.3 De geleverde producten zullen mogelijke smaak- en kleurverschillen geven ten opzichte van eerdere leveringen. Afwijkingen in deze kunnen niet door AmoreVino worden uitgesloten.
6.4 Indien de bestelde producten niet aan de verwachting van de klant voldoen, kan de klant de producten waarvan de verzegeling niet verbroken is binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. AmoreVino zal het door de klant betaalde bedrag van de niet aangebroken flessen, uit één doos van dezelfde soort wijn ,daarna zo spoedig mogelijk terug boeken naar de klant.
6.5 Indien de klant de producten retourneert door redenen omschreven in artikel 6.4 zijn de verzend- en retourkosten voor rekening van de klant.
6.6 Indien de klant producten retourneert door redenen omschreven in artikel 6.4 en AmoreVino is van mening dat de producten beschadigd zijn, dan wel verbroken verzegelingen hebben staat het AmoreVino vrij de verkoopwaarde van deze producten in mindering te brengen op het terug te boeken bedrag.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1 AmoreVino sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van de door AmoreVino geleverde producten, met uitzondering van situaties waarin de schade direct te wijten is aan opzet of grove nalatigheid aan de kant van AmoreVino.
7.2 AmoreVino is alleen aansprakelijk voor directe schade. Iedere aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
7.3 Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van AmoreVino aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan AmoreVino toegerekend kunnen worden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
7.4 AmoreVino is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor de volgende schadeposten: Gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
7.5 De klant vrijwaart AmoreVino tegen aanspraken van derden, welke voortvloeien uit - dan wel verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
7.6 AmoreVino is op geen enkele wijze aansprakelijk voor mogelijke schade die de klant of derden mochten lijden door allergische of andere fysieke reacties, veroorzaakt door gebruik van de door AmoreVino geleverde producten.
Artikel 8: Verplichtingen van de klant
8.1 In beginsel dient de klant zich te gedragen conform hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald alsmede hetgeen dat wordt overeengekomen tussen AmoreVino en de klant.
8.2 Klant dient zorg te dragen dat AmoreVino alle juiste gegevens in haar bezit heeft om de overeenkomst naar behoren uit te voeren.
8.3 Klant dient zorg te dragen voor een normaal gebruik van de door AmoreVino geleverde producten. Wanneer klant dit nalaat, vervalt zijn recht op garantie zoals bedoelt in artikel 6.4.
8.4 Klant verklaart door akkoord te gaan met deze voorwaarden tenminste 18 jaar oud te zijn. Bij aflevering van een bestelling kan een leeftijdscontrole worden uitgevoerd.
Artikel 9: Prijs & Betaling (wijnen)
9.1 Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met een medewerker van AmoreVino.
9.2 Het staat klant vrij de wijze van betaling te kiezen zoals die worden aangeboden op de website, tenzij expliciet een andere mogelijkheid voor betaling wordt geboden door vertegenwoordigers van AmoreVino.
9.3 Indien klant wenst dat betaling onder rembours plaatsvindt, zijn de daarmee extra gemoeide kosten voor rekening van de klant.
9.4 Eventuele onjuistheden in de facturatie door AmoreVino, ontslaat de klant niet van zijn verplichting tot betaling van het te corrigeren bedrag.
Artikel 10: Betaling Wijnproeverij
10.1 Betaling voor proeverijen geschiedt uiterlijk 7 dagen voor de datum van de proeverij tenzij anders overeengekomen. Als datum van betaling geldt de datum van bijschrijving op de bankrekening van AmoreVino. Het factuurbedrag dient volledig en in één keer betaald te worden en dient door overschrijving op bankrekening voldaan te worden.
10.2 Indien de factuur niet conform het bepaalde in artikelen 10.1 voldaan wordt, vervalt de overeenkomst automatisch, tenzij AmoreVino middels een schriftelijke bevestiging de geldigheidsduur heeft verlengd en/of akkoord is gegaan met een afwijkende betaalwijze. Alle voorstellen zijn op basis van beschikbaarheid.
10.3 AmoreVino kan niet aan haar voorstellen gehouden worden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het voorstel, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
10.4 AmoreVino is niet aansprakelijk voor het niet correct overkomen van aanvragen, boekingen of mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel tussen de klant en AmoreVino danwel tussen AmoreVino en derden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van AmoreVino.
10.5 De klant zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan AmoreVino aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan AmoreVino worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig aan AmoreVino zijn verstrekt, heeft AmoreVino het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen. AmoreVino is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat AmoreVino is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
10.6 AmoreVino zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Artikel 11: Wijziging of annulering van de overeenkomst Wijnproeverij
11.1 Wijzigingen in de overeenkomst komen alleen tot stand in onderling overleg en na acceptatie door zowel AmoreVino als de klant. Beide partijen hebben de mogelijkheid de overeenkomst alsnog te ontbinden indien geen overeenstemming bereikt wordt inzake de wijziging van de overeenkomst, zonder daarmee in gebreke te komen. Het bepaalde in artikel 3.3 blijft hierbij echter onverminderd van kracht. Wijziging is mogelijk tot 2 weken voor de datum van de proeverij.
11.2 Indien wijzigingen in de overeenkomst resulteren in een aanvullende dan wel gewijzigde factuur, dan geldt ook voor deze factuur het bepaalde in artikelen 2.1, 2.2 en 2.3.
11.3 Indien de cliënt een overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert vóór c.q. op datum van uitvoering daarvan, is hij/zij als schadevergoeding de volgende annuleringskosten in percentages van het in de overeenkomst vermelde bedrag verschuldigd:
- Op de dag van uitvoering van de overeenkomst 100%
- 3 dagen tot de dag van uitvoering van de overeenkomst 75%
- 1 week tot 3 dagen voor uitvoering van de overeenkomst 50%
Annulering van een overeenkomst door de cliënt dient per aan ons gericht aangetekend schrijven te geschieden. Voor de vaststelling van de annuleringskosten wordt uitgegaan van de datum waarop de schriftelijke annulering ons bereikt.
11.4 Mocht de klant door wijziging of annulering van de overeenkomst recht hebben op gehele of gedeeltelijke restitutie van een reeds voldane betaling, dan zal AmoreVino deze restitutie laten plaatsvinden binnen 5 dagen nadat de wijziging of annulering overeengekomen is.
Artikel 12: Overmacht
12.1 AmoreVino heeft het recht in geval van overmacht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden. AmoreVino is in dat geval niet aansprakelijk voor hieruit voortvloeiende schade of gevolgschade.
12.2 Als overmacht geldt iedere van buitenkomende oorzaak, voorzien of niet-voorzien, waarop AmoreVino geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor AmoreVino niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Artikel 13: Parkeergelden Wijnproeverij
13.1 Indien AmoreVino op of nabij de locatie van de proeverij parkeerkosten moet maken, zullen deze kosten door de klant direct en volledig vergoed worden.
Artikel 14: Privacy
14.1 AmoreVino respecteert de privacy van de gebruiker van haar proeverijen. De door u verstrekte informatie wordt alleen gebruikt met uw toestemming en wordt niet aan derden verkocht of ter beschikking gesteld.
14.2 Uw gegevens kunnen door AmoreVino gebruikt worden voor de toezending van nieuwsbrieven, acties en speciale aanbiedingen. Indien u dit contact niet op prijs stelt, kunt u dit per post, e-mail of telefoon aan AmoreVino laten weten.
Artikel 15: Intellectueel eigendom
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op de door AmoreVino geleverde proeverijen en de door haar ontwikkelde proeverijmaterialen en afbeeldingen dienen gerespecteerd te worden.
15.2 Iedere vorm van gebruik van deze rechten is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming vooraf van AmoreVino.
Artikel 16: Klachten en geschillen
16.1 AmoreVino zal eventuele klachten zo spoedig mogelijk trachten op te lossen en u daarvan op de hoogte houden.
16.1 Op alle overeenkomsten met AmoreVino is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien een overeenkomst geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitgevoerd wordt of indien de klant in het buitenland woont.
16.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat ze zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
